Funkcja
Dashboardy i automatyczne raporty: jakość zespołu bez ręcznego składania Excela
Wyniki 100% rozmów ułożone w obraz, na którym widać decyzje: kto rośnie, gdzie się pali i co wysłać zarządowi w poniedziałek rano.
Od zespołu do pojedynczej rozmowy
Dashboardy pokazują wyniki w czasie — per organizacja, kampania i konsultant — z aktywnością godzinową i elastycznymi oknami czasowymi (dzień, tydzień, dowolny zakres). Każdy punkt na wykresie jest klikalny: od trendu schodzisz do listy rozmów, a z niej do transkrypcji i cytatu.
Raporty, które piszą się same
Podsumowania trafiają na skrzynki menedżerów według harmonogramu — codziennie lub co tydzień, per kampania, w języku kampanii. Zamiast ręcznego składania zestawień: gotowy raport z wynikami, trendami i błędami krytycznymi w załatwionej sprawie zanim zaczniesz dzień.
Dane wychodzą tam, gdzie ich potrzebujesz
Wyniki możesz eksportować z wyborem pól albo wysyłać webhookami do własnych systemów — hurtowni danych, BI czy CRM. CallSea nie zamyka danych: to Twoje rozmowy i Twoje wyniki.
Najczęstsze pytania
Czy raporty mogą trafiać do różnych osób dla różnych kampanii?
Tak. Raporty konfiguruje się per kampania — z własnym harmonogramem i listą odbiorców. Dostęp do danych na dashboardach ogranicza system uprawnień: poziom osobisty, kampanii i organizacji.
Czy mogę analizować dane poza CallSea?
Tak — dostępny jest eksport danych z wyborem pól oraz wysyłka wyników webhookami i przez REST API, więc dane można zasilać do własnych narzędzi BI.